HOTELERÍA

EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS

ADMINISTRACIÓN

DE HOTELES

ASESORÍA

OPERACIONAL

ASESORÍA

COMERCIAL

GESTIÓN OPERACIONAL

GESTIÓN COMERCIAL

Planificación Estratégica:
 

  • Evaluación del producto y oportunidades.

  • Definición de objetivos , metas y acciones comerciales.

  • Definición de tarifas y estrategia de revenue management.

  • Definición de mercado objetivo nacional, internacional y corporativo.

Central Comercial

  • Departamento de reservas:

  • Encargado de la administración de reservas por mercados y clientes.

  • Departamento de ventas:

  • Encargado de la promoción y ventas nacional e internacional, a través de visitas a operadores, agencias, empresas.

  • Apertura y negociación de canales físicos y on-line.

  • Manejo de contratación y allotment.

  • Asitencia a Wokshop y eventos.

Operación y Administración
 

  • Definición de encuentros de Servicios: Identificación de servicios a entregar y como se deben entregar, para ser diferenciados y competitivos.

  • Desarrollo de estándares de servicio y manuales de operación.

  • Definición de estructura operacional y de RRHH para satisfacer estos encuentros de servicio.

  • Control de calidad de servicio: implementación y análisis de encuestas y libro de visitas, recomendación de medidas correctivas.

  • Definición y estructura de centro de costos.

  • Puesta en marcha de sistemas operativos de administración hotelera.

  • Visitas en terreno, para generar aprendizajes y correcciones.

  • Headhunting: reclutamiento, selección y contratación de staff.

  • Disponibilidad para la consulta, desarrollo de nuevos negocios turísticos, evaluación de proyectos y recomendaciones.

Av. La Dehesa 1822 Of 621 - Lo Barnechea - Santiago - Chile

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